アップルジャパンは，「iPhone 3G」の2次電池の充電機能が低下した場合に9800円の有償で修理するサービス「iPhone保証対象外バッテリー交換プログラム」を公表した（リンク）。2次電池だけの交換ではなく，携帯電話機本体の交換になる。iPhone 3Gの内部では2次電池が筐体に強力に接着されており，2次電池をどのように交換するのかが謎だった（Tech-On!の分解記事）。

　修理にかかる期間は通常3営業日。「事故や不適切な使用による損傷がある場合」にはこのサービスを利用できないことがあるという。

　2次電池交換サービスを受けることにより，iPhone 3Gの中のデータはすべて消える。ユーザーは，前もってiPhone 3GとパソコンのiTunesを同期し，連絡先，写真，メール，アカウント設定，SMSなどのデータをバックアップしておく必要がある。新しいiPhone 3GとiTunesを同期することで，データが書き戻される。