NTTドコモ 代表取締役社長の山田隆持氏は2010年11月17日，中国・香港で開催中の携帯電話業界のカンファレンス「Mobile Asia Congress 2010」で講演し，LTE時代のサービス像を語った（図1）。
同氏はまず，世界の市場で2014年までにはスマートフォンの出荷台数が，従来型の携帯電話機を超えるというデータを紹介（図2）。その上で，日本でも同様の傾向が出ており2012年または2013年にスマートフォンが従来型携帯電話機を逆転するとした。
ただし，スマートフォン時代には携帯電話事業者側から仕掛けていかないと，米Google Inc.や米Apple Inc.のような企業に，回線以外の収入源をすべて持っていかれてしまう。そこで，NTTドコモならではのユニークで競争力のあるサービスをスマートフォン上でも展開することで，これに対抗していくという。
そのための取り組みとして挙げたのが，既に社会インフラになったiモードやおサイフケータイなどの機能をスマートフォンに取り込んでいくことだ（図3）。iモード・メールをスマートフォンに取り込んだほか，2010年冬モデルでワンセグやおサイフケータイ付きのスマートフォンを投入した。さらに，今後はiコンシェルやiチャネルなどもスマートフォンに取り込んでいくという。
講演後に行われたパネル・ディスカッションでは，スマートフォンにNTTドコモのサービスを載せることに対して，「オープンな技術を採用するものの，ユーザーに受け入れられるためにはローカライズが必要である。すなわち“Look Global，Act Local”の精神だ。これを我々は“グローカル”と呼んでいる」と述べた。
このほか，携帯電話事業者ならではの機能として，SIMおよびそれにヒモ付いた個人情報を使った強力な認証，携帯電話利用料金の支払いのための課金システムなども，AppleやGoogleに対抗する武器になるとした（図4）。また，2010年12月から開始予定のLTEについては，ネットワーク遅延が数十msと，非常に短くなる点を強調した。携帯電話事業者が持つサーバー，いわゆるクラウドで処理しても，端末で処理したのと同じような体験が得られるとし，今後，この分野を強化していくと語った。
