インターワイヤードは，ETCの利用に関する調査結果を発表した（発表資料）。同社が2007年11月14～22日にインターネットで調査し，7287人から回答を得た。
調査によると，自家用車で高速道路や有料道路を運転する人のうち，ETC車載器を搭載している人は42.9％。運転頻度別に見ると，最も搭載率が高いのは「月に2～3日」運転する人で，この頻度では57.6％が搭載している。これより頻度が高くなると搭載率は減少し，「週に1～2日」で53.8％，「週に3～5日」で44.5％，「ほぼ毎日」で42.8％となる。反対に，「月に2～3日」より頻度が低くても搭載率は減少し，「月に1日」で54.0％，「2～3カ月に1日」で46.0％，「半年に1日」で32.8％となった。地域別に見ると，搭載率が最も高いのは東海地方。47.6％の人が搭載している。次いで多いのは，関東地方の47.4％，近畿地方の46.9％で，都市部での搭載率が高いことがうかがえる。関東地方は，高速道路や有料道路を「毎日運転する」と答えた人は7.0％と最も少なかったが，ETC車載器の搭載率は2番目に多かった。一方，搭載率が最も低いのは北海道で19.2％だった。
運転頻度別のETC車載器搭載率 （画像のクリックで拡大）
地域別のETC車載器搭載率 （画像のクリックで拡大）
ETCを利用する理由について複数回答でたずねたところ，最も多かった回答は「料金所の通過がスムーズにできる」の80.2％。以下，「高速道路料金が割引になる」の75.3％，「小銭を用意しなくても良い」の62.0％，「料金所付近で渋滞に巻き込まれない」の59.2％となった。
また，ETC車載器を選ぶときに重視する点を問う質問には，「価格」との回答が45.3％で最多となった。続いて「本体の大きさ」の20.8％，「目立たずに設置できる」の19.5％，「アンテナ分離型」の18.1％だった。
高速道路や有料道路を自家用車で運転しており，かつETC車載器を搭載していない人に，搭載しない理由をたずねたところ，最も多い回答は「高速道路・有料道路をあまり利用しないから」で66.9％。他の回答に比べて大幅に多かった。このほかの回答は，回答率が高い順に「ETCを利用しなくても不便ではないから」が30.9％，「車載器を買うほど，ETCのメリットを感じないから」が28.1％，「手続きが面倒だから」が17.3％，「クレジットカードを作りたくない・増やしたくないから」の10.0％となった。
