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事実が整理できないなら |
大黒 天馬 Ooguro Tenma
1964年生まれ。愛知県出身。大学卒業後，大手輸送機器メーカーに入社し，主に海外工場の生産システム立ち上げに従事。その後，SCMコンサルタントに転身，現在は大学講師，国内外企業へのITコンサルテーションなど幅広く活動中。
今号は前々（7月）号の続き，「打算の蜜月関係」のその後である。期待する成果も，現状の問題点も明らかになっていない業務改革の素案に従って，実行責任を求められた課長。結局，重圧に耐え切れずに心身症となり，長期療養の身となった。
困ったプロジェクト責任者から，我々へ支援依頼が入るのに時間はかからなかった。紆余曲折の後，依頼を受託した我々は，現状把握が先決ということで，関係各所を訪問してみる。ところが，既に業務改革の意識は奇麗さっぱり職場内から消え去っていた。
結局，成果や問題点を明らかにしなかったツケが回ってきた。こうなれば，やるべき作業は明白。いま一度，業務改革の骨子をまとめ直し，関係者の意識を高揚させ，業務改革の動機付けを与えることである。
まずは，あらためてプロジェクト責任者の考えを聞くことにした。要は，リーダーの業務改革への熱き思いを語ってもらおうという作戦だ。
