NEC,コクヨに10億円のマーケティング・システムを納入

2001/07/23 18:46

　NECはコクヨの次世代マーケティング情報システムを構築したと発表した（NECニュース・リリース，コクヨ　ニュース・リリース）。今回のシステム導入により，顧客情報や社内情報の共有・分析（ナレッジ・マネジメント），ツールを用いた科学的マーケティングが可能になったという。このシステムの構築投資額は約10億円。

　今回のシステムは、UNIXとWindows上に、以下のソフトウエアなどを統合した。
・データベース：Oracle8i
・データ転送ソフト：HULFT5（提供元：セゾン情報システム）
・データウェアハウス・エンジン：RedBrick Warehouse （提供元：日本IBM）
・OLAPツール：PowerPlayEnterpriseServer （提供元：帝人コグノス），Brio Enterprise （提供元：キヤノン販売）
・テキスト検索エンジン： ConceptBase（提供元：ジャストシステム）
・テキストマイニングツール：VextSerch（提供元：コマツソフト）
・データマイニングツール：SPSS（提供元：エス・ピー・エス・エス）
・運用管理ソフト：Tivoli（提供元：日本チボリシステムズ）

　また，主なマーケティング機能は，定量データ検索，顧客カルテの検索・分析，データ所在検索，マーケティング・プロセス管理（業務の進捗や達成度の管理を行い、担当者の行動を促進），テキスト・マイニング（クレーム情報やアンケート結果等の文書情報を対象とした検索など），データ・マイニング（過去から蓄積された定量データや顧客情報をもとにしたクラスター分析ほか）など。
　
　このシステムは2001年7月1日から本格稼動している。
（NE ONLINEセンター）