米McKinley Elevator社は2016年7月29日、東京都内でPTCジャパンが開催したセミナーで講演し、わずか60人のサービス会社ながらIoT（Internet of Things）を活用してビジネスを進めていることを明らかにした。同社はカリフォルニア州アーバインを本拠とし、同州とネバダ州、アリゾナ州の顧客に対してエレベーターや車いす用昇降機などの販売と保守サービスを提供するローカル企業（図1）。多様なメーカーの機器を扱う一方で、その機器に自社でセンサーを取り付け、顧客先で生じた不具合などをいち早く把握し、駆けつけて修理できるようにした。
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