メットライフ生命保険は2016年4月から、保険商品付帯サービス「ベストホスピタルネットワーク」を提供する(pdf形式のプレスリリース)。顧客の病気の症状や治療法に合わせて、最適な専門医や医療機関を紹介し、受診を手配する。

サービスの概要
サービスの概要
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 ベストホスピタルネットワークは、電話健康相談や医師紹介などを手掛けるティーペックが手掛ける保険付帯サービス。一定条件の下で、病気の症状や希望する治療法に合わせて各専門分野の医師が在籍する最適な医療機関を紹介し、受診を手配する。国内の医療機関23施設から賛同を得ているという。

 専門医療機関の紹介はこれまで、医師や病院同士のつながりに頼ることが多かった。今回のサービスは、医療機関の予約や紹介状手配までをコーディネートすることで、傷病時の顧客や家族のストレスを軽減する。

 メットライフ生命保険はかねて、セカンドオピニオンサービスを提供してきた。そこで得た「専門医を直接紹介してほしい」「専門的な治療が行える医療機関を紹介してほしい」といった声を受け、ティーペックによる今回のサービス開発を支援したという。