2016年シーズンの年間観客動員は約194万人。DeNAが買収する直前の2011年シーズンと比較して76％増と急成長し、今や2万9000席の収容人数に対して稼働率が9割を超える人気球団に生まれ変わった「横浜DeNAベイスターズ」。日本のプロ野球団では初となる数々の施策が奏功した結果だが、2017年シーズンは横浜市の協力のもと、当初より掲げていた地域密着の「コミュニティボールバーク」化構想を加速させる。同社経営・IT戦略部部長の木村洋太氏と、同構想の実現のために参画しているオンデザインパートナーズ代表取締役の西田司氏に、これまで、そして今後の取り組みを聞いた。（聞き手＝日経BP社デジタル編集部 内田泰）
横浜DeNAベイスターズは、スタジアムのシート改修や数々のイベントなどを仕掛けることで、この5年間にNPB（日本野球機構）の全球団のうち、最も観客動員が伸びている。「コミュニティボールパーク」化構想の達成度は、現時点でどの程度まで来ているのか。
横浜DeNAベイスターズ 経営・IT戦略部部長の木村洋太氏
[画像のクリックで拡大表示]
西田 「コミュニティボールパーク」化構想は、これまでスタジアムに来ていたファンだけでなく、足を運んだことがない人にもスタジアムに来てもらい、そして楽しんでもらうことを目指している。野球ファンでなくても、スタジアムに来れば新たなコミュニケーションが生まれるような場にしたい。
こうした考えのもと、「新しい観戦スタイル」の提供を目的に、シート色のチームカラーである青への統一（現在、全体の9割）や、シートの改修を進めてきた。例えば「スカイバーカウンター」は、以前は稼働率が低かった内野立ち見席をバーカウンターの様な席に変更。10リットルのビールサーバーが付いて、飲みながら観戦できる大人向けのシートだ。
10リットルのビールサーバーが付く大人向けの「スカイバーカウンター」（写真：YDB）
[画像のクリックで拡大表示]
「プレミアムテラス」では、仲間とテーブルを囲みながら観戦できる（写真：YDB）
[画像のクリックで拡大表示]
専用モニターが付属する野球好きなグループ向けのシート「ベースボールモニターBOXシート」（写真：YDB）
[画像のクリックで拡大表示]
これまでスタジアムに来たことがなかった人たちに訪れてもらうために様々な仕掛けをしてきたが、何を重視しているのか。
木村 野球ならではの楽しみ方がちゃんとできるかどうかを考えながら取り組む必要がある。例えば、バスケットボールやサッカーの試合では観客はプレー中、常に集中する必要がある。でも、野球には常に独特の“間”がある。その競技特性を生かすことが大事だと思う。横浜スタジアムの外野席には、長年ベイスターズを応援してくださっているファンの方々が多くいるが、もともとお客様があまり入っていなかったという事情もあり、我々の取り組みに理解を示してくださる方も多い。失敗を恐れずに、新しい事に挑戦しやすい環境にあった。
