集客は難しい。
多くの企業が新たな事業を立ち上げる際に、まずぶつかる困難の一つが集客だろう。その理由としてよく挙げられるのが、いわゆる経営の三要素「ヒト・モノ・カネ」の不足だ。新たな集客手法を実践するヒトがおらず、集客のためのアイデアや素材がなく、集客プロモーションに使うカネもない、だから我が社の集客はうまくいかない―。そう嘆く経営者は多い。本当にそうだろうか？
今回の特集では地方自治体が中核になって、新たな集客に成功し、観光事業を振興させた事例を採り上げる。なぜか？ ほとんどの地方自治体には都会の企業と違い、人材が豊富にいない。「放っておいても人が集まる名所」などはない。厳しい財政難に見舞われている自治体も多く、観光振興などにはカネを掛けられない。
ヒト・モノ・カネの全てがないないづくしの中で、彼らがどうやって成功を掴んだか。それは多くの企業にとって新たな集客を成功させるヒントになるはずだ。
「リアル開発会議 2016 Winter」の特集「集客の秘訣は地方に聞け」では、地方の観光振興の成功例を取りあげた。いずれも地方自治体やそれに準ずる組織が集客事業の中核になっており、それぞれ別々の素材で、異なる集客手法を実践し、結果を出している。
尾道市――民間とのコラボを力に
瀬戸内の島々を結ぶしまなみ海道は、連なる7つもの橋を自転車で渡れる世界でも類を見ない道路だ。世界中からサイクリストが押し寄せる「聖地」となっている。その仕掛け人の1人である尾道市長の平谷祐宏氏は「マーケティングのターゲットを絞って粘り強く続けることが重要だ」と語る。
阿智村――地元の価値を再発見
長野県下伊那郡阿智（あち）村。長野県南部の小さな村に今、観光客が押し寄せている。お目当ては自他共に「日本一」と認める星空。星空という全く異質の“武器”の投入が、地域経済全体に活性化という好循環を生み出すまでの紆余曲折を、仕掛け人が語る。
横須賀市――地元の協力を引き出す
全世界で5億ダウンロードされ、社会現象となったスマートフォン（スマホ）ゲーム「ポケモンGO」（米ナイアンティック）。ユニークな取り組みで「ポケモンGO観光振興」の成果を着実に出している自治体が神奈川県横須賀市だ。実は同市の位置情報ゲーム活用の始まりは2年以上前に遡る。
大洗町／宮城県――コンテンツで広げる地域の魅力
アニメ放映後にファンが舞台の地域を訪れる「聖地巡礼」が盛り上がりを見せている。これを一過性のブームで終わらせず、ファンに「また行きたい」と思ってもらうためには何が必要なのか。AR（拡張現実感）とGPSを生かしたスマートフォン（スマホ）アプリを活用する茨城県大洗町や宮城県の取り組みを紹介する。