これまで「パワートレーンの多様化」、「クルマの知能化・IoT化」、「シェアリングサービス」を要因とするモビリティー革命について、自動車産業の各プレーヤー（乗用車メーカー、商用車メーカー、部品メーカー）に与える影響と変化について論じてきた。

　モビリティー革命は生産現場のみならず、生活者のクルマの使い方や買い方、メンテナンスの仕方までを大きく変える。それにより、カーディーラーやサービスショップをはじめとするクルマの販売・サービスを担うプレーヤーも、ビジネスモデルの変革を迫られる。今回は販売・アフターサービスの観点から、将来のモビリティー社会について考察する。