パソコン向けの「ドコモオンラインショップ」の画面イメージ
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NTTドコモは，同社が運営するオンラインショップ「ドコモオンラインショップ」を2008年12月1日にリニューアルすると発表した（発表資料）。このリニューアルに伴い，「バリューコース」に対応する携帯電話機の，一部を除くほぼ全機種への機種変更が可能になる。パソコン向けのドコモオンラインショップからのみ受け付ける。これまで，ドコモオンラインショップは，携帯電話機の付属品の購入や一部のデータ通信専用端末への機種変更しか受け付けていなかった。
受付時間は24時間。扱うのはFOMAからFOMAへの機種変更で，個人名義の顧客の申し込み。新規購入やmovaからFOMAへの機種変更も，2009年度中に対応する予定という。ドコモオンラインショップで購入した携帯電話機を自宅へ配送できるほか，コンビニエンスストア「サークルK」および「サンクス」で受けとることも可能。商品の購入代金が5250円以上の場合の送料は無料。
なお，2008年12月1日の時点で，機種変更の対象外となる機種は「FOMA N2502 HIGH-SPEED」，「F905iBiz」，「N905iBiz」である。
商品の発注から受け取りまでのフロー
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