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米国の自動車初期品質はFord車が4セグメントでトップ、J.D.Power社の調査から

  • 櫛谷 さえ子=日経Automotive Technology
  • 2007/06/07 19:23
  • 1/1ページ
 米国のCS(顧客満足度)に関する調査会社であるJ.D.Power and Associates社は、米国における2007年の自動車初期品質調査(Initial Quality Study: IQS)の結果を発表した。セグメント別ランキングにおいて、19セグメント中4セグメントでFord車がトップとなった。さらに、ブランド別ランキングではLincolnが前年の12位から3位まで躍進しており、Fordグループの車および工場の品質が向上したことが分かる。

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