NTTドコモは，海外ローミングに対応した低価格携帯電話機「SIMPURE N」「SIMPURE L」に不具合があるとして，販売を2006年7月下旬まで停止する（ユーザーへのお知らせ）。海外で同機種を利用する際に，一部の海外携帯電話事業者のネットワークとの間で認証が正常に行われず，FOMAカード（SIMカード）にロックがかかることがある。ロックがかかると携帯電話機が圏外表示のままとなり，帰国後も含めて音声通話やデータ通信ができなくなる。
今回の不具合が初めて確認されたのは，SIMPUREシリーズの発売から一カ月後の2006年5月のこと。その後現在に至るまでに，115件の不具合が報告された。これまでに販売した端末の数量は「SIMPURE N」が8万5千台，「SIMPURE L」が4万4千台。NTTドコモは，すでに同端末を購入したユーザーに対し，2006年7月中旬からファームウエア更新を開始する予定である。
認証信号がネットワーク上で別の信号に変換
今回の不具合が発生するのは，端末を海外に持ち込み，海外事業者のネットワークに接続するときである。端末からの信号を受信した海外事業者のネットワークは，端末のSIMカードが正規のものか認証するために，日本のNTTドコモのネットーワークに照会する。照会を受けたNTTドコモは，SIMカードの認証信号を発信する。
NTTドコモによれば，この認証信号が一部の海外事業者のネットワークを経由して端末に至るまでの間に「想定されない信号に変換されることがあった」（NTTドコモ）という。一般に，携帯電話機は不正信号を受け取ると，セキュリティ上の問題からSIMカードをロックすることがある。SIMPURE端末はこの信号を不正信号と判断し，SIMカードをロックした。
NTTドコモによれば，他の端末ではSIMカードをロックする際の基準が異なることから，今回のような事象は発生しないという。認証信号がどの段階で「想定されない信号」に変換されたかを含め，詳しい原因は現在調査中である。今回，どの海外事業者で不具合が発生したかについて，NTTドコモは「どちらのネットワークに原因があるか特定されていない」（広報部）ことから公開していない。
