科学的にばらつきを抑制

日産自動車における
品質ばらつき抑制手法
QVCプロセス
著者：大島 恵、奈良敢也
定価：3000円+税
発行：日科技連出版社
判型：A5判、224ページ
ISBN：978-4-8171-9495-4
[画像のクリックで拡大表示]

　QVC（Quality Variation Control）プロセスとは、品質のばらつきを抑制し、不具合/不満を改善するために日産自動車が確立したツールとプロセスの名称だ。機能展開と品質工学を組み合わせることで、経験則や生産現場の努力に頼ることなく、上流から科学的に品質のばらつきを抑制できる。設計から生産準備、日常管理までの一貫したプロセスとしたことも、大きな特徴の1つである。本書では、同社がQVCプロセスを導入して約80件の品質ばらつき課題を解決し、その成果を確認した6年間の取り組みをまとめている。

　日産自動車は、品質向上活動の基本となる「日産モノ造り品質フレームワーク」において、大きく2つの手法の開発に力を注いできた。その1つがQVCプロセス、もう1つが「Quick DR」と呼ぶデザインレビューの手法だ。Quick DRについての書籍（2012年2月発行）も、本書と合わせて読むことをお勧めしたい。（中山）