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打算の蜜月関係が |
大黒 天馬 Ooguro Tenma
1964年生まれ。愛知県出身。大学卒業後，大手輸送機器メーカーに入社し，主に海外工場の生産システム立ち上げに従事。その後，SCMコンサルタントに転身，現在は大学講師，国内外企業へのITコンサルテーションなど幅広く活動中。
コンサルタントという職種上，顧客企業の改革方針やプロジェクトリーダーの考え方と，我々の改革手法が合致すると，継続的なコンサルテーションに発展する傾向がある。企業も自社の特色に関して理解度が深い人間の方が組みやすいし，コンサルタントも継続受注に勝るものはない。よって，成果を出し続ける限り，双方の関係は継続することとなる。これを「打算の蜜月関係」と呼ぶことにしよう。
一般に，企業が業務改革を推進する場合，節目に応じて成果や問題点を明らかにする。特に新たな改革に進むときは必要不可欠な作業である。
業務改革の成果を定量的に算出すること自体，それほど難しくはない。必要なデータさえ集めれば事足りるし，そのデータも今までの改革の過程で収集できているからだ。一方，問題点を明確にすることは簡単ではない。なぜなら問題に対して業務視点での裏付けや，担当者の確証を得なければならないからだ。物的証拠もなく推論だけでは，問題とは認識されない。
