必要とされるモノを、指示されるタイミングで需要者の手元に届けること―これが、物流に期待される基本的な機能である。この機能を顧客の要望に沿うように提供するために、物流倉庫は極めて重要な役割を担う。物流倉庫では、日々の運用に伴って大量のデータを記録する。より良いサービスの提供、コスト低減のために、これらのデータから生産性を評価し、工程の見直しや作業進捗の管理を行っている。本稿では、物流事業における倉庫の位置付け、データに基づく倉庫作業分析と生産性改善について概説する。
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