日経ものづくり編集部からのお知らせ
本コラム著者の笠原隆氏は，2009年8月5日にお亡くなりになりました。本記事は，ご遺族の方の了解を得て掲載するものです。
話の構成が良く，内容が充実していたとしても，話し手の意図が聞き手に伝わらないことは多々あります。なぜなら，コミュニケーションにおいて声の大きさやトーン，話す速度などさまざまな要素が影響しているからです。
話をより伝わりやすくするポイントを以下に挙げます。ただし，絶対的な“正解”はありません。細かいことにとらわれすぎず，個性を生かして元気良く話を進めることも同じぐらい重要です。
（1）発声練習をする
気を付ける項目は次の通りです。
- 声の大きさ
- 声のトーン
- 声の高低
- 話の速度
- 間の取り方
（2）話に流れを持たせる
上手な話し方には，“流れ”というものがあります。具体的には，構成を考えるときに以下に配慮します。
- 話の内容を絞り込む
- 話の全体像を作る
- 体系的な構成を考える
- 構成間の過程を考える
（3）内容に魅力をもたせる
単に伝えたいことを話すだけでは，聞き手も退屈してしまいます。以下のようなアイデアを採り入れてみます。
- 聞き手にとって身近な話題や有名人の事例を盛り込む
- ウイット（場に合った機知に富む話）やユーモア（しゃれっ気）を盛り込む
- 即興の話を盛り込む
（4）時間配分を工夫する
聞き手に「長い」あるいは「退屈」などと感じさせない工夫が必要です。
- 前段/中段/まとめのバランスを取る 例1：前段20％，中段60％，まとめ20％
- 適度に間を取る
- 小道具を活用する
- 話の重点となる部分（山場）を要所に分散させる
例2：前段20％，中段70％，まとめ10％
話すことに慣れていない方や，今後話す機会が増えそうな方には，日ごろから十分に準備しておくことをお勧めします。自分が話している様子（音声や映像）を記録し，気になる点を確認しましょう。繰り返し練習することで，レベルは確実に高まります。
