日経ものづくり編集部からのお知らせ
本コラム著者の笠原隆氏は，2009年8月5日にお亡くなりになりました。本記事は，ご遺族の方の了解を得て掲載するものです。

　突然ですが，皆さんは「話し方」を学んだことがありますか？　私は経営コンサルタントを職業に選択したので，「話し方」を習得する必要がありました。3年ほど仕事を早めに切り上げて夜間に開催されていた「話し方教室」の授業を受講し，基礎を学んだのです。技術者の皆さんにも役立つと思いますので，これから数回に分けて説明していきます。

上手な話し方とは…

　本題に入る前に，私が上手な話し方の模範としているものを紹介します。

まず，何を話すかを話し
　次に，それについて話し
　　最後に，今，何を話したかを話す

Dale Carnegie
全世界でロングセラーとなった
『人を動かす』『道は開ける』などの著者

　この言葉は，我々が日ごろつい忘れがちな「前提条件」を思い起こさせてくれます。以下に挙げた「前提条件」を認識することが，上手な話し方へのスタートラインです。

（1）明らかな前提条件を知る

  • 聞き手はあなたを知らない
  • 聞き手はあなたの立場を知らない
  • 聞き手はあなたの話の内容を知らない
  • 聞き手はどうすればよいか知らない
  • 聞き手はなぜそうなのか知らない

　我々は「聞き手は自分のことを知っているもの」「聞き手はこれからする話の内容を十分に知っているもの」という前提で話してしまいがちですが，そうではないということです。次回は，この前提条件を認識した上で，話し手が事前に押さえておくべき項目について紹介します。